Carsenti, Daniel
(Timişoara: Universitatea „Politehnica” Timişoara, 2017)
Obiectivul tezei de doctorat constă din înţelegerea relaţiilor care există între strategia unei companii, managementul calităţii şi satisfacţia clienţilor.
Modelul de cercetare folosit a avut în vedere o populaţie al cărei ...