Please use this identifier to cite or link to this item:
https://dspace.upt.ro/xmlui/handle/123456789/478
Title: | Managementul externalizării proceselor şi serviciilor, componentă a activităţii întreprinderilor |
Authors: | Duran, Irina Daniela |
Subjects: | Strategie managerială Externalizare Furnizori de procese Servicii externalizate Structuri organizatorice Strategie Teză de doctorat |
Issue Date: | 2013 |
Publisher: | Timişoara: Editura Politehnica |
Citation: | Duran, Irina Daniela. Managementul externalizării proceselor şi serviciilor, componentă a activităţii întreprinderilor. Timişoara: Editura Politehnica, 2013 |
Series/Report no.: | 8 Inginerie Industrială;51 |
Abstract: | Obiectul prezentei lucrări îl constituie studiul cu privire la managementul externalizării proceselor şi serviciilor în cadrul diferitelor structuri organizatorice. Prima parte a lucrării a avut ca obiect documentarea teoretică şi statistică asupra fenomenului externalizării. De asemenea s-a realizat un studiu statistic pe un eşantion reprezentativ de societăţi comerciale din judeţul Timiş cu privire la nivelul de cunoaştere a strategiilor de externalizare de către managerii acestora. În cea de-a doua parte se prezintă contribuţiile personale în problematica urmăririi, verificării şi aplicării unor strategii de externalizare în cadrul a trei societăţi comerciale cu domenii de activitate diferite. Tematica abordată cuprinde aspecte multiple, prima categorie constând în studiul activităţilor şi a proceselor tehnologice care sunt supuse analizei şi pregătirii pentru realizarea proiectelor de externalizare. O a doua mare grupă de probleme studiate constă în abordarea riscului şi a metodelor de cuantificare a acestuia la nivelul întreprinderilor care au, sau vor avea, procese sau servicii externalizate. Cea de-a treia mare grupă de probleme abordate o constituie modelele şi metodele de evaluare a partenerilor. De asemenea performanţele acestora sunt comparate cu cele interne pentru a se face alegerea cu privire la varianta care oferă cele mai multe avantaje (costcalitate-timp). Aceste metode sunt aplicate diferit în funcţie de gradul de complexitate al procesului sau serviciului ce este sau urmează să fie supus externalizării. |
URI: | http://localhost:8080/xmlui/handle/123456789/478 |
ISBN: | 9786065546073 |
Appears in Collections: | Teze de doctorat/Phd theses |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
BUPT_TD_Duran Irina.pdf | 10.47 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.